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浦东塘桥试点“闪耀社工”调解新模式

www.tgyhc.com2019-08-03

社区的社会工作者熟悉居民的情况,社会组织和社会工作者的专业技能,两种社会工作者被扭曲,一些困难的家庭冲突得到解决。最近,在台桥街的胡木小区推出了“闪亮的社会工作者”项目,充分利用了两类社会工作者的各自优势,解决了许多居民的“心结”。

两类社会工作者联合行动

“居民委员会有责任调解居民家中的矛盾,但实际操作并不简单,”胡鲁小区党支部书记高玉杰说。在长期工作中,在Humu住宅区发现了许多棘手矛盾的家庭。往往有这样的共性:家庭和家庭的分离,在户登记的社会工作者的调解成本非常高,或家庭冲突是非常深刻的。重复调解失败。

老张的案例结合了这两个特点。他和他的母亲,高女士的住所,住在Humu,但住在其他街道。去年父亲去世后,老张想出售她母子拥有的房子,提高经营原则,但她被母亲拒绝了。长期辱骂母亲。高女士很悲惨,要求胡姆寻求帮助。我希望政府可以帮助调解。虽然委员会的社会工作者多次上班回家,但老张并没有太多合作。几次之后,此事陷入了僵局。

有一天,高女士的户籍登记委员会的残疾社会工作者和一张新面孔来到了高女士的家中。这个新面孔是一个专业社会组织中的家庭社会工作者。通过案例咨询,他寻求高女士的突破,并试图调解母子之间的矛盾。

考虑到高女士最近的丈夫去世,这位家庭社会工作者首先给了她两个悲伤的建议来完成关系,并找出高女士的需求。在接下来的工作中,社会工作者了解到高女士和老张继承了该财产的部分份额,这成为案件的突破点。

共同的经济利益迅速缓解了母子关系。考虑到老张想上班,高女士搬家不方便,家庭社会工作者多次访问浦西搬迁公司,查阅相关政策,协助办理手续,社会工作者帮忙。该妇女完成了相关的户籍登记证,成功解决了遗产问题,恢复了母子关系。

充分发挥各自的优势

“在塘桥街一带,这种情况并不少见,对社会工作者来说,缺乏调解资源和能力。”塘桥街相关负责人表示,很多家庭冲突都非常深,或者说调解的空间很小,需要运用社会工作,心理学等专业技能来解决问题。

件。

“光辉社会工作者项目已经达到了1加1和2以上的期望,这充分利用了两类社会工作者的优势,使他们能够共同战斗。”高玉杰说,对于分离人民和家庭,管辖权的社会组织可以转移。引入服务,让家庭社工在矛盾家庭的实际居住地上门,并在户籍区的社区工作者发挥配角,提高工作效率。通过使用社区工作者对居民的熟悉程度,家庭社会工作者可以显着减少建立信任所需的时间,并使用专业技能更快地进行调解。

“我们在推出”闪亮的社会工作者“项目后不到半年就解决了这三个长期存在的困难家庭冲突。我们目前正在整理其他线索并研究”闪亮的社会工作者“模式干预的可行性。“高说。在塘桥街一级,在街道有关部门的支持下,“火花社会工作者”项目已在多个居民区试点,使社区两类社工发挥更大作用。

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