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Facebook将在英国推出专门的反欺诈广告报告功能

www.tgyhc.com2019-09-05
Facebook将在英国推出专门的反欺诈广告报道功能

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在各种批评和使用Facebook广告工具缺乏透明度的背景下,去年,英国消费者顾问马丁刘易斯(Martin Lewis)对社交网络提起诉讼,称其推出了大量欺诈性广告: Facebook一种持续促进欺诈性广告的道德冒犯方式。如果马克扎克伯格希望成为道德职业的捍卫者,他需要阻止他的公司这样做。“

然而,今年早些时候,在与Facebook就两项具体措施达成协议后,刘易斯放弃了诉讼:

1. Facebook将在英国推出一种新的欺诈广告报告工具

2. Facebook将捐赠300万英镑(370万美元)用于建立“Citizens Advice Scams Action”服务,为英国用户提供额外的欺诈支持和指导。

本周,Facebook履行了这两项承诺,并在英国实施了一项新的反欺诈措施,尽管这与其他地方的现行做法没有太大差别。

新的平台广告报告选项为用户提供了一种额外的方式,可以针对他们在推送中看到的任何欺诈性广告提交更具体的反馈。

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如上图所示,当您点击广告右上角的三个点时,您将获得各种操作选项。点击“报告广告”以选择(误导或诈骗),以便您可以提交报告以供Facebook审核。

所有用户都可以举报欺诈性广告,如下所示:

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Facebook为英国用户添加了一项功能,以发送详细的诈骗报告。

通过此功能,用户将能够手动输入有关欺诈的其他特定详细信息,这些详细信息将由新的,专门的,经过培训的内部运营团队进行评估,该团队将处理报告并审核和删除违规广告。

该小组还将调查趋势,以帮助实施和推动对违规广告的改进。

因此,这不是一个新的报告选项,但Facebook已承诺实施一个专门处理此类问题的团队,用户将有更多能力通过新的报告工具分享他们的关注点。

再加上对CASA的捐赠,这将有助于减少欺诈对Facebook平台的影响。根据TechCrunch的说法,CASA将为那些因为虚假广告而担心赔钱或亏钱的人提供一对一的帮助。 CASA还将实施新的教育和意识计划,以帮助英国用户避免欺诈。

这是一个相对较小的功能添加,并没有声称Facebook投入多少资源来处理这些更详细的欺诈投诉。但考虑到Facebook的广泛使用,特别是在弱势群体中,很高兴看到该公司同意采取额外措施来解决这些问题并解决潜在问题。

此外,Facebook最近推出了新工具,帮助人们了解他们在平台上看到某些广告的原因,包括有关正在使用的广告定位措施的更具体信息,以及他们的信息是否来自三方数据提供商收集。

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提高透明度将有助于Facebook消除对其实践的担忧,为消费者提供更多工具,并了解他们的数据如何用于广告定位。他们是否真的使用这些工具是另一个问题,但它不再是Facebook上的问题,这可能有助于缓解对公司的潜在监管压力。

(编译Hugo Wang王慧慧)

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