绵阳新闻网

首页 > 正文

不再监听你们说话:苹果道歉 谷歌和亚马逊也收手?

www.tgyhc.com2019-09-22

资料来源:了解笔记

言论的“隐私”何时才能得到真正的保护?

随着时间的推移,亚马逊,谷歌和苹果都公开了有关收听,录制和分析用户隐私声音的新闻。其中,谷歌宣传“不做恶”亚马逊正在玩太极拳。经过一个月的低调处理,苹果终于通过官方渠道正式回应了这件事。

苹果最近在官方网站上发表声明称“道歉”。

在此回应声明中,Apple表示将对Siri做出一些改变,以消除用户的担忧。默认情况下,Apple将不再保留Siri交互的录音。 “隐私是一项基本人权。 Apple设计产品和服务以保护用户的个人数据。 Siri是一个突破性的智能助手,其目标是为用户提供最佳体验,但仅限于保护用户隐私。声明的结论是:我们意识到我们尚未充分认识到这一崇高理想,我们为此道歉。

没有人应该宣传“不要做坏事”

一个月前有一份来自英国的报道《卫报》,公众(尤其是庞大的苹果用户)不会知道苹果公司委托的承包商会进行如此繁重的“监控”工作:每个人都听了近千个Siri每天。记录并将内容发送回Apple进行分析。

我记得今年3月,苹果首席执行官蒂姆库克在接受媒体采访时公开批评Facebook在用户隐私方面的做法,并表示:“我认为这是对隐私的侵犯。” “我们不会陷入这种境地。”有点情况。“

谁知道,几个月后,许多外国媒体的不断曝光使苹果的巨大监控项目公之于众。当时,Apple迅速回复《卫报》,声称“每天发送的录音请求数量不到1%,通常只有几秒钟。”但想象一下,全世界数以亿计的Apple手机和智能手表用户每天都在使用语音。功能,如何忽略总量的1%?

可以说,在智能语音交互领域,用户隐私绝对是一种濒临危险的“食物”,包括亚马逊巨头,苹果和谷歌。我担心这不是第一次进攻。

早在今年4月,海外媒体就亚马逊的监控报道。这位智能扬声器行业的领导者聘请了数千人的专业团队,倾听用户发送给语音助手Alexa的语音命令,即所谓的“提高软件技术水平”。据报道,除了收听录音外,该团队还将组织和分析录音并与亚马逊进行总结。事实上,该报告显示,员工听到的一些录音可能包含机密信息,例如用户的姓名和地址。

活动结束后不久,今年7月中旬,比利时广播公司(VRT NW)曝光了另一则新闻,其承包商从Google Home智能扬声器和语音助手应用程序中泄露了1000多个Google助理录音。即使设备未被激活,也会录制音频文件,某些录音,并可能显示用户的个人隐私。

这些报告揭露了许多人不知道的事情,但公众的方式是什么?

事件发生后,亚马逊,谷歌和其他开发语音辅助技术的公司表示,这些措施是为了确保技术的进步,而用户的录音仅由他们称之为“语言专家”的人员进行记录和分析。

比利时广播公司(vrt nw)发布了一段视频,内容是承包商如何处理google家庭助理录制的语音数据的音量和列表。由于这个事实,谷歌不得不允许VRT新闻记者查看用于审查或分析录音的软件。

vrt nws收听了google助手中的一千多个声音片段。在听了这些录音之后,vrt-nws指出,它显然能够听到地址和其他敏感的用户信息。“这使得我们很容易找到相关人员,并匹配录音,”VRTNWS说。

谷歌向vrt nws解释说,该公司只将监控任务外包给外部专业人员。他们只能访问一些经过安全过滤和脱敏的信息内容,其中包含要分析的音频提取列表。大约有三个来源证实了谷歌是如何收听录音的:通过语音识别软件自动生成录音脚本;然后,收听的员工必须用准确的语言描述声音属性:是女性声音,还是男性或儿童声音?他们在说什么?这些员工必须仔细地写下并描述他们所听到的。

那么,收集到的数据将如何帮助谷歌不断改进其搜索引擎,以更好地响应用户的需求呢?我们不知道。

如何停止对互联网巨头的监控

显然,苹果从亚马逊到谷歌,现在又向苹果道歉,因为它的产品和服务总是会认为“我们对你说的不感兴趣,这是肯定的。”然而,监控录音事件显然提醒人们对语音助手或他们的关系所说的任何话。广告语和朋友将被机器无声地记录下来。

我们可以理解,这些技术巨头并不是针对某些人,而是想了解某些群体的隐私。此外,为了确保没有特定的个人参与,技术巨头也做出了一些相应的“预防和保护”措施。谷歌发言人在比利时广播公司曝光后回应说:“这项工作对谷歌智能助理等产品的技术开发和维护至关重要。”根据谷歌的说明,只有0.2%的音频样本由其语言专家审核。发言人补充说,在审核过程中,音频片段与用户帐户无关,而且承包商不会转录对话或其他声音。

比利时广播公司在报告中也指出,为了防止摘录信息与特定用户“联系”,负责分析提交清单的工作人员将对与用户相关的信息进行敏感处理。他们删除用户名并将其替换为匿名序列号。员工也相信他们没有必要找到某人的身份。 “我们只需仔细聆听我们所听到的内容。”

但比利时广播公司还指出,谷歌可能不会为了钱而交换信息,但如何确保承包商不防盗?这些信息被记录和存储,并且将不可避免地成为黑客,灰色产品或相关机构的商品。

因此对于一些人和组织来说,即使这些声音文件看起来毫无价值,它们仍然处于泄漏的边缘,因为它们包含实用信息。 “我认为没有人会相信亚马逊,谷歌,苹果或任何其他公司可以完全保证他们的安全和隐私措施,以及数据的机密性。”比利时广播公司在其报告中总结道。

据国外媒体报道,美国和欧洲的监管机构和立法者在8月初宣布,他们正在调查谷歌,苹果和亚马逊,看他们是否涉嫌违反用户的隐私,并雇用外部员工听取用户发出的语音指令使用他们的产品时。

此前,爱尔兰和英国的相关监管机构已经开始调查上述公司是否违反了欧洲隐私法律法规,而德国数据保护机构最近也开展了针对苹果和谷歌的调查。

早在今年1月中旬,谷歌就被法国国家数据保护委员会违反欧洲《通用数据保护条例》(GDPR)罚款5000万欧元。《通用数据保护条例》它于2018年5月25日正式生效。欧盟通过立法严格规范用户数据收集和其他相关活动。

然而,这项立法很可能能够治愈这家科技巨头“监测情况”的症状。对于全球数以亿计的智能扬声器和数十亿智能手机的用户来说,当语音的“隐私”得到真正的保护时,还有很长的路要走。

移动百度

烤乳猪

热门浏览
热门排行榜
热门标签
日期归档