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家人病重市民急取救命钱 银行称要“亲自到场”

www.tgyhc.com2019-11-16

市民们渴望得到救助资金,但他们被银行的强硬规定“挡在门外”:人们处于昏迷状态,他们怎么可能“亲自到场”去取钱?

"人们都疯了,但是银行仍然要求他亲自去做生意。我们能做什么?”最近,市民刘告诉记者,银行的“存款人亲自”规则应该适当改变。

遇到

当人们昏迷时如何“亲自出现”。

不久前,刘先生的一名家人突然病重,昏迷不醒 家里有某家银行的银行卡,但只有病人知道密码。 此时,治疗急需资金,所以刘先生去了银行,想知道卡里有多少钱,能否取出来。然而,他跑到几个银行网点,被拒绝了。

”他们说他们无权擅自查询任何客户的存款信息。这种情况只能通过报告密码丢失来处理,但根据银行的规定,密码丢失必须亲自处理。 ”工作人员的回答让刘先生很无奈 “人们已经昏迷了。你怎么能亲自去那里?”

回应

“硬性规定”确保资金安全

“这主要是为了储户资金的安全。事实上,该协议是在开户时签署的。否则,其他人可以检查您的帐户并更改您的密码。把钱存入银行太不安全了。 ”负责人说道

记者咨询了其他几家银行,发现“存款人在场”确实是银行业普遍实施的一个硬性制度。

“事实上,我们经常遇到这样的事情。有些人还活着,但他们的行动不方便。例如,老年人忘记他们的密码或其他东西,委托他人来处理。 也有一些人已经死亡,他们的亲属来处理取款和其他业务。 “该市一家银行业务部门的负责人告诉记者,有许多类似的情况确实给客户带来了麻烦,但他们没有出路。

呼吁“银行家庭服务为什么不”然而,内部人士也告诉记者,这种事情并不是完全“无法解决”。在这种情况下,客户可以办理公证、亲属关系公证,然后办理委托手续办理银行业务。死者死亡,需出具死亡证明,经遗产公证后方可办理相关业务。

然而,完成这些程序需要花费大量的时间和成本。 因此,一些公民呼吁银行监管在处理特殊情况时更加“人道”。也有大约:英寸的身份证。只要证明是亲属关系,为什么不检查一下账户并更改密码呢?为什么它这么僵硬?”

此外,一些市民还认为,在特殊情况下,银行可以做得更好,即使他们派人来处理业务,为什么不呢?

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