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代理投诉还能全额退保?监管:切勿因被唆使盲目退保

www.tgyhc.com2020-01-01

原标题:宣布完全投降?特工的投降是“黑人帮派”的目标!监管:不应鼓动消费者盲目退保

来源:国家商报

近日,中国银监会深圳监管局(以下简称“深圳银监局”)发布风险警告称,一些不法分子通过社交网络、网上购物等平台发布虚假信息“可以办理全国范围内的全退保”,声称可以帮助消费者办理任何保险公司的全退保。

事实上,代理退保服务是一种正常的保险服务,但它却是“黑色生产团伙”的目标,这些团伙以“专业保险权利保护”的名义,骗取客户支付高额费用。一些罪犯甚至鼓励消费者购买所谓的“升级产品”

防止“代理投诉全额退款”的骗局

据报道,这种所谓的“全额退款可以在全国范围内处理”。事实上,犯罪分子诱使消费者提供重要的个人数据,如身份证、银行卡、保险单、家庭住址照片等。签订委托投诉协议,支付押金和高额手续费

其中,一些不法分子一直在打电话敦促保单持有人委托他们向监管机构投诉,窃取消费者政策信息,以消费者权益保护的名义歪曲和捏造事实,无视要求完全放弃保单的合同协议,从而达到非法牟利的目的 非法分子经常煽动消费者不直接与监管机构和保险公司联系,试图切断保障权利的正常渠道。一旦消费者想要终止委托关系,他们就会受到威胁或恐吓。

深圳市银监局表示,这些罪犯打着保护消费者权益的幌子,试图通过非法手段谋取不正当利益。它们不仅严重误导消费者,使他们错过了原保险合同的风险保护,而且在再保险时还可能面临保费增加、等待期重新计算甚至拒绝保险等风险。它们还向消费者收取高额费用,严重损害了消费者的合法权益,扰乱了正常的保险市场秩序。

北京银保监督局此前已经分析过“代理退保”的案例

消费者安两年前从一家保险公司购买了一种红利保险产品。安按时支付了保险费,保险合同一直有效。

2019年7月,安接到康的电话,自称是保险公司的员工。现在,他检查红利保险产品的红利利润。由于an的利润没有达到预期,他建议an在办理退保手续时及时止损,并告知an can可以帮助他实现有偿完全退保

谅解备忘录有疑问,并拨打官方客户服务热线进行核实。她得知康某不是保险公司的成员,并被告知投案损失相对较大。不建议申请投降。 直到那时安才知道他差点被骗了

事实上,除了深交所和北京银监局外,银监局海南监管局也接到保险消费者的举报,称一些犯罪分子窃取保单相关信息后,打电话给保险消费者,以承诺办理全额退保的名义,督促或冒充保险消费者向监管部门投诉,收取高额手续费或诱使消费者购买所谓的“高收益”产品。

“黑色生产团伙”代理退出程序

那么,“代理退出”是合法权利保护还是非法获利?

北京银监局表示,代理退保是一种正常的保险服务,但最近保险市场上出现了许多“黑帮”,以“专业保险权益保护”的名义,煽动消费者委托代理人“完全退保”,阻止消费者与监管机构和保险公司沟通,试图切断消费者保护自身权益的正常渠道,从而骗取消费者支付高额费用,损害消费者合法权益。

常见的欺诈手段包括:首先,假装是保险公司的工作人员,打电话给被保险人,诱使他办理退保手续 二是诋毁保险公司及其保险产品,告知被保险人如果继续持有产品将遭受巨大的经济损失,并鼓励客户退保。 三是通过保险公司的客户服务电话号码诱使投保人修改联系号码,并授权不法分子为其办理退保手续。 第四是收取更高比例的费用,或者鼓励被保险人单独购买所谓的“升级产品”。

如何在实际操作中避免这种情况?

中国银行业监督管理委员会广东监管局建议,首先,不要轻易披露个人信息 不要随意告诉陌生人身份证信息、银行卡信息和政策信息。保险合同是一份重要的财务文件,其中包含大量的个人信息,不应轻易转移给他人,以免被非法使用和遭受损失。

2。小心处理取款 无论是收取退保费还是鼓励退保后购买所谓的“升级产品”,消费者权益都可能受到损害。例如,由于年龄的增长和健康状况的变化,保险费可能会上升或不再符合再保险的条件。 建议消费者小心处理取款。

3。如果被非法侵犯,立即报警 如果发生来自黑恶势力的威胁和恐吓等非法侵权行为,消费者应立即向公安机关举报,以确保人身安全。

4。分清真假,当心被骗 中国银行保险监督管理委员会及其派出机构均未设立退保中心,也未与相关机构合作为消费者办理退保事宜。请分清真相,不要相信谎言。

五.通过正式渠道保障权利 消费者如对保单或服务或取款需求有疑问,可通过保险公司官方网站、拨打客户服务热线、访问客户服务中心等直接寻求解决方案。你也可以咨询各城市保险行业协会保险纠纷调解处理专业委员会,申请免费调解。涉嫌违反保险监管法律法规的保险公司可以通过信函、走访和电话(银行保险消费者投诉热线)向监管部门举报

此外,深圳银监局还提醒消费者树立科学的保险消费观念,谨慎办理退保 消费者应仔细阅读保险条款,了解保险产品的功能,以及保险责任、免责责任、退保损失等重要信息。特别了解退保后恢复保险可能面临的风险,不要因被教唆而盲目退保。

责任编辑:张元成

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